VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
I. Základní ustanovení

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) vydává:

Umbrellab s. r. o.
IČ: 55693911
DIČ: 2122067299
Sídlo: Hargašova 13, 841 06 Bratislava
Zapsaná u Okresního soudu Bratislava I, oddíl Sro, vložka 172187/B
(dále jen „prodávající“)

2. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a fyzické osoby, která uzavírá kupní smlouvu mimo svou podnikatelskou činnost jako spotřebitel, nebo v rámci své podnikatelské činnosti (dále jen: „kupující“) prostřednictvím webového rozhraní umístěného na webové stránce dostupné na adrese www.tkane.sk (dále jen „internetový obchod“).

3. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.

4. Tyto obchodní podmínky a kupní smlouva se uzavírají v slovenském jazyce.

II. Informace o zboží a cenách

1. Informace o zboží, včetně uvedení ceny jednotlivého zboží a jeho hlavních vlastností, jsou uvedeny u jednotlivého zboží v katalogu internetového obchodu. Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH, všech souvisejících poplatků a nákladů za vrácení zboží, pokud toto zboží nelze vrátit obvyklou poštovní cestou. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, po kterou jsou zobrazeny v internetovém obchodě. Toto ustanovení nevylučuje dojednání kupní smlouvy za individuálně dohodnutých podmínek.

2. Veškerá prezentace zboží umístěná v katalogu internetového obchodu má informativní charakter a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.

3. V internetovém obchodě jsou zveřejněny informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Informace uvedené v internetovém obchodě platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno na území Slovenské republiky.

4. Případné slevy z kupní ceny zboží nelze vzájemně kombinovat, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak.

III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) hradí kupující sám. Tyto náklady se neliší od základní sazby.

2. Kupující provádí objednávku zboží těmito způsoby:

• prostřednictvím svého zákaznického účtu, pokud provedl předchozí registraci v internetovém obchodě,

• vyplněním objednávkového formuláře bez registrace.

3. Při zadávání objednávky si kupující vybere zboží, počet kusů, způsob platby a doručení.

4. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno kontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Dokončení objednávky“. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech povinných údajů v objednávkovém formuláři a potvrzení kupujícího, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.

5. Bezodkladně po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení o přijetí objednávky na emailovou adresu, kterou kupující při objednání zadal. Toto potvrzení je automatické a nepovažuje se za uzavření smlouvy. Kupní smlouva je uzavřena až po přijetí objednávky prodávajícím, přičemž oznámení o přijetí objednávky je doručeno na emailovou adresu kupujícího.

6. Pokud některou z požadavků uvedených v objednávce nelze splnit, zašle prodávající kupujícímu na jeho email pozměněnou nabídku, která se považuje za nový návrh kupní smlouvy. Kupní smlouva je uzavřena potvrzením této nabídky kupujícím.

7. Všechny objednávky přijaté prodávajícím jsou závazné. Kupující může objednávku zrušit, dokud mu nebylo doručeno oznámení o přijetí objednávky.

8. V případě zjevné technické chyby při uvedení ceny zboží nebo při objednávání není prodávající povinen dodat zboží za tuto chybně uvedenou cenu. Prodávající informuje kupujícího a zašle mu pozměněnou nabídku. Kupní smlouva je uzavřena potvrzením této nabídky kupujícím.

IV. Zákaznický účet

1. Na základě registrace v internetovém obchodě může kupující přistupovat ke svému zákaznickému účtu a objednávat zboží. Objednávat zboží lze i bez registrace.

2. Kupující je povinen uvádět správné a pravdivé údaje a při jejich změně je aktualizovat.

3. Přístup k účtu je chráněn uživatelským jménem a heslem, které nesmí kupující sdílet s třetími osobami. Prodávající nenese odpovědnost za případné zneužití účtu.

4. Kupující nesmí umožnit využívání účtu třetím osobám.

5. Prodávající může zrušit účet v případě nevyužívání nebo porušení povinností kupujícího.

6. Kupující bere na vědomí, že účet nemusí být dostupný nepřetržitě z důvodu údržby hardwaru či softwaru prodávajícího nebo třetích osob.

V. Platební podmínky a dodání zboží

1. Kupní cenu a případné náklady spojené s dodáním zboží lze zaplatit:

• bezhotovostně převodem na účet prodávajícího,

• platební kartou přes bránu ComGate Payments, a.s.,

• dobírkou při převzetí zboží,

• hotově nebo kartou při osobním odběru.

2. Spolu s cenou je kupující povinen uhradit náklady spojené s balením a dodáním zboží.

3. V případě platby v hotovosti je cena splatná při převzetí, v případě bezhotovostní platby do 14 dní od uzavření smlouvy.

4. Při platbě přes platební bránu postupuje kupující podle pokynů poskytovatele.

5. Platba je považována za splněnou okamžikem připsání částky na účet prodávajícího.

6. Prodávající nepožaduje zálohu předem.

7. Prodávající vystavuje pokladní doklad a eviduje tržbu online.

8. Zboží je dodáno na adresu, do výdejny zásilek nebo osobním odběrem.

9. Volba způsobu dodání se provádí při objednávce.

10. Náklady na dodání jsou uvedeny v objednávce a potvrzení.

11. Kupující je povinen převzít zboží při doručení.

12. Při převzetí zkontroluje neporušenost obalu a v případě vad oznámí dopravci.

13. Prodávající vystaví daňový doklad – fakturu.

14. Vlastnické právo k zboží přechází na kupujícího zaplacením a převzetím zboží.

VI. Odstoupení od smlouvy

1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dní bez udání důvodu.

2. Lhůta začíná dnem převzetí zboží nebo poslední dodávky.

3. Odstoupení se nevztahuje na zboží na míru, rychle kazitelné, rozbalené ochranné obaly apod.

4. K odstoupení musí kupující zaslat prohlášení v lhůtě 14 dní.

5. Lze použít vzorový formulář poskytovaný prodávajícím.

6. Kupující vrací zboží nepoškozené do 14 dní, náklady na vrácení nese kupující.

7. Prodávající vrátí kupujícímu peníze do 14 dní stejným způsobem.

8. Pokud kupující zvolí dražší dopravu, prodávající vrátí náklady odpovídající nejlevnější možnosti.

9. Peníze nejsou vráceny dříve, než kupující zboží předá.

10. Zboží musí být vráceno nepoškozené a v původním obalu, pokud možno.

11. Prodávající může odstoupit při vyprodání zásob nebo nedostupnosti zboží.

VII. Práva z vadného plnění

1. Prodávající odpovídá za to, že zboží nemá vady a odpovídá dohodnutým vlastnostem.

2. Vada zjištěná do 6 měsíců od převzetí se považuje za existující při převzetí. Spotřebitel může uplatnit práva do 24 měsíců.

3. V případě vady lze požadovat opravu, výměnu, slevu nebo odstoupení od smlouvy.

4. Kupující má právo odstoupit, pokud nelze zboží řádně používat.

5. Reklamace lze uplatnit v provozovně prodávajícího nebo u osoby určené prodávajícím.

6. Prodávající je povinen poučit spotřebitele o jeho právech a vyřídit reklamaci nejpozději do 30 dní.

7. O výsledku reklamace informuje prodávající kupujícího písemně do 30 dní.

8. Práva z vadného plnění nevznikají, pokud kupující věděl o vadě nebo ji způsobil.

9. V případě oprávněné reklamace má kupující nárok na náhradu nákladů spojených s reklamací.

10. Kupující si volí způsob reklamace.

11. Práva a povinnosti se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákonem o ochraně spotřebitele.

12. Další práva a povinnosti upravuje reklamační řád prodávajícího.

VIII. Doručování

1. Písemnou korespondenci lze doručovat elektronicky.

2. Kupující zasílá email prodávajícímu, prodávající zasílá email kupujícímu.

IX. Mimosoudní řešení sporů

1. Spotřebitel se může obrátit na prodávajícího nebo na subjekt alternativního řešení sporů, pokud není spokojen s vyřízením reklamace.

2. Slovenská obchodní inspekce je příslušná k mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů.

3. Evropské spotřebitelské centrum Slovenská republika je kontaktním místem dle nařízení EU o online řešení sporů.

4. Prodávající prodává na základě živnostenského oprávnění a podléhá kontrole příslušného úřadu.

X. Závěrečná ustanovení

1. Všechny vztahy se řídí právním řádem Slovenské republiky.

2. Prodávající není vázán žádnými kodexy chování dle zákona o ochraně spotřebitele.

3. Všechna práva k webovým stránkám, včetně obsahu a grafiky, patří prodávajícímu.

4. Prodávající nenese odpovědnost za zásahy třetích osob do internetového obchodu.

5. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována elektronicky a není veřejně přístupná.

6. Prodávající může měnit či doplňovat obchodní podmínky.

7. Přílohou je vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 01.07.2023.